TOIMITUS- JA PALAUTUSEHDOT
Toimitusaika:
Toimitusaika varastossa oleville tuotteille on yleensä 1-2 arkipäivää. Ennen klo. 14:00 tehdyt tilaukset pyrimme toimittamaan saman päivän aikana.
Toimitustavat:
Toimitustapoina verkkokaupassamme on Postin lähetyspalvelut sekä nouto Espoon myymälästä/varastosta. (noutomyymälä auki ma-pe 8:00-16:00).
Toimituskulut:
Toimituskulut kaikkiin Postin kautta toimitettaviin tilauksiin on 9,00€ sis. alv.
Maksutavat:
Verkkokaupassamme on Checkout Finlandin tarjoamat yleiset maksutavat. Noutomyymälässämme maksutapoina käy yleisimmät pankki- ja luottokortit.
Force Majeure:
Kauppias ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista. Kauppias pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtojaan. Tilaajan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Palautusoikeus
Tilaajalla on oikeus peruuttaa tilauksensa tai osa siitä 14 (neljäntoista) vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön. Palautettavien tuotteiden on ehdottomasti oltava avaamattomia ja sinetöityjä. Palautusoikeus ei ole voimassa etätilauksissa joissa tuote noudetaan myymälästä.
Palautuksen edellytykset:
-Tuote on käyttämätön ja avaamattomassa myyntipakkauksessaan.
-Palautuslomake on kokonaisuudessaan täytetty (Mikäli lomake on tullut lähetyksen mukana).
-Palautuksesta on sovittu myyjän kanssa etukäteen.
Näin Palautat:
1. Palautus tulee tehdä 14 vrk kuluessa tilauksen vastaanottamisesta
2. Ota aina ennen palautuksen tekemistä yhteyttä myynti@edox.fi tai p. 010 4238 770
3. Pakkaa tuote/tuotteet huolellisesti esimerkiksi samaan pakkaukseen jossa se toimitettiin
4. Kirjoita lähetteeseen tai paperille tilinumerosi ja saajaksi koko nimesi, jotta saamme palautuksen tehtyä. (Maksupalvelumme ei välitä meille asiakkaan tilinumeroa / muita tietoja).
5. Myyjältä saat myös palautusnumeron, jonka avulla palautuksen toimituskulut tulevat myyjän kustannuksella. Merkitse pakkauksen päälle esim. tussilla:
<Palautusnumero>
Pistesarjat Oy
ASIAKASPALAUTUS
KYLÄNPORTTI 2
02940 ESPOO
5. Palauta lähetys lähimpään postitoimipaikkaan
HUOM! Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole palautus. Noutamatta jätetyistä tilauksista perimme 9,00€ toimitus- ja käsittelykuluja.
Palautukset maksetaan ilmoittamallenne tilille 14vrk sisällä palautuksesi käsittelystä.
Palutuksiin liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä:
myynti@edox.fi tai p. 010 4238 770